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Preguntas frecuentes
Los perfumes son originales?
Sí. Todas nuestras fragancias y decants son 100% originales y auténticas.
Trabajamos exclusivamente con productos verificados y de procedencia confiable. No comercializamos réplicas, imitaciones ni productos de baja calidad.
Nuestro compromiso es ofrecer únicamente perfumes originales que cumplan con los estándares internacionales de la marca.
¿Se debe pagar antes o es contra entrega?
Para mayor comodidad y seguridad, ofrecemos las siguientes modalidades de pago:
- Pago contra entrega en el Gran Área Metropolitana (GAM)
- SINPE Móvil
- Transferencia bancaria
En pedidos con envío fuera del GAM, el pago debe realizarse de forma anticipada para proceder con el despacho.
Garantizamos confirmación inmediata del pago y respaldo de cada transacción para brindarle total tranquilidad durante su compra.
Qué opciones de envío ofrecen?
Realizamos envíos a todo Costa Rica mediante:
- Correos de Costa Rica
- Uber Flash
- Mensajero privado en el GAM
- Entrega personal en Vargas Araya, San Pedro
El cliente puede elegir la modalidad que mejor se adapte a su ubicación y urgencia.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
En el GAM, las entregas se realizan el mismo día o al siguiente, dependiendo del horario de confirmación del pedido.
Para envíos mediante Correos de Costa Rica, el tiempo estimado es de 1 a 3 días hábiles, según la zona.
Una vez despachado el pedido, se envía confirmación y número de seguimiento cuando aplique.
¿Aceptan devoluciones o cambios?
Puede solicitar una devolución o reembolso dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto.
Aplica únicamente si:
- El producto entregado es incorrecto.
- Presenta daño físico o defecto de fábrica evidente.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o preferencia personal.
Si la solicitud es aprobada, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago, con un plazo estimado de hasta 10 días hábiles.