Política de envío
Pago contra Entrega (GAM)
El servicio de pago contra entrega está disponible exclusivamente dentro del Gran Área Metropolitana (GAM).
El costo de envío es de ₡3,000.
Los pedidos confirmados antes de las 5:00 p.m. de Lunes a Viernes se preparan el mismo día y se entregan al día siguiente hábil.
Los pedidos realizados después de las 5:00 p.m. se procesarán al día siguiente.
- Si el pedido se confirma el viernes antes de las 5:00 p.m., la entrega se realizará entre sábado y lunes, dependiendo de la cantidad de pedidos programados por el mensajero.
- Los mensajeros trabajan de lunes a viernes, con entregas adicionales durante el fin de semana según disponibilidad.
- El cliente deberá efectuar el pago en el momento de la entrega y mostrar el comprobante de pago al mensajero.
- En caso de no realizar el pago o no presentar el comprobante, el paquete no será entregado.
- Los mensajeros normalmente avisan por WhatsApp con una hora de anticipación antes de llegar al punto de entrega.
Envíos por Encomienda (Fuera del GAM)
El servicio de encomiendas tiene un costo de ₡3,000.
Los pedidos confirmados antes de las 5:00 p.m. se preparan el mismo día y se envían al día siguiente hábil mediante la empresa de encomiendas correspondiente.
Los pedidos realizados después de las 5:00 p.m. se procesarán al día siguiente.
- Una vez realizado el envío, se enviará la guía o número de rastreo por WhatsApp o Instagram durante el transcurso del día.
- Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el servicio de encomienda.
- Es responsabilidad del cliente retirar el paquete en la sucursal o punto indicado por la empresa de envío.
Retiro en Sucursal (Alto de Guadalupe)
También ofrecemos la opción de retiro en sucursal, ubicada en El Alto de Guadalupe.
La información exacta de la ubicación se brinda y coordina directamente por WhatsApp al momento de realizar el pedido.
- El pedido se entrega en un plazo de 24 horas hábiles después de la confirmación.
- El cliente recibirá una confirmación por WhatsApp cuando el perfume esté listo para retiro, junto con la hora exacta para coordinar la entrega.
- No se acepta efectivo. El pago debe realizarse únicamente mediante transferencia bancaria a las cuentas oficiales indicadas por Luxe Fragrances Pair.
- El comprobante de pago debe presentarse al momento del retiro para poder entregar el producto.